Как отключить подписку Яндекс Плюс и вернуть деньги

Каким образом отключить подписку на сервис Яндекс Плюс с компьютера

Сегодня многие компании и сервисы предлагают свои услуги через платную подписку. Чтобы предложение выглядело заманчиво, пользователям дают возможность использовать некоторое время услуги бесплатно. Но только после того, как будет предоставлен номер банковской карты. Чтобы после окончания бесплатного срока клиент смог оплатить дальнейшее использование сервиса. Такие бонусы есть и у подписки Яндекс Плюс. А также несколько видов пакетов услуг.

Но инструкция для отключения будет единой для всех:

1. Если вы уже приобрели подписку, значит владеете аккаунтом Яндекс. Необходимо войти в него по адресу: https://passport.yandex.ru/profile;
   
2. Затем в верхней части на странице своего личного кабинета найдите ссылку «Подписки» и выберите её;
   
3. Откроется перечень подписок или всего одна – Яндекс Плюс, под которой находится кнопка «Отменить подписку». Нажмите на неё;
   
4. Подтвердите отмену.

Осталось дождаться завершения срока его действия. За это время есть возможность продолжать использовать услуги сервиса. В данный момент подписка действует на срок 1 месяц. Ежемесячно она активируется автоматически, если не остановить этот процесс. Оформлять на более длительных срок доступ к Яндекс Плюс можно при помощи дополнительного подарочного кода.

Android

Оказаться от услуг сервиса Яндекс Плюс на Андроид, если она оформлялась на мобильном устройстве, можно одним из двух способов – в приложении и Гугл Плей Маркете.

Приложение

Для того чтобы отменить подписку на Плюс, необходимо обратиться к настройкам того приложения, через которое она оформлялась. Рассмотрим два наиболее популярных примера – Яндекс.Музыка и Кинопоиск HD.

Яндекс.Музыка

1. Запустите приложение и перейдите на нижней навигационной панели во вкладку «Коллекция» либо нажмите на расположенное вверху изображение своего профиля и сразу переходите к третьему шагу инструкции.



2. Коснитесь значка своего профиля, расположенного в правом верхнем углу.



3. Тапните по пункту «Настроить подписку Плюс».



4. Прокрутите немного вниз страницу веб-сервиса, которая будет открыта,
   
   и нажмите на кнопку «Отменить подписку».



5. Далее вам будет предложено временно заморозить действующую подписку вместо того, чтобы полностью отказываться от ее использования. Если такой вариант устраивает, выберите желаемый интервал – 2, 4 или 8 недель. Для подтверждения воспользуйтесь кнопкой «Заморозить подписку на № недели». Для полной отмены тапните по расположенной немного ниже кнопке «Отменить подписку навсегда» и подтвердите свое решение.

Кинопоиск HD

1. Откройте приложение и перейдите на его нижней панели в последнюю справа вкладку, где изображен значок профиля.



2. Коснитесь надписи «Управление подпиской».



3. Повторите действия из шагов №4-5 предыдущей инструкции.



Если же Плюс был оформлен не через официальный сайт рассматриваемого сервиса или в рамках веб-версий других продуктов Яндекса, на странице управления подпиской, открываемой через интерфейс приложения, возможность отказа от ее использования может отсутствовать. Решением в таком случае будет выполнение инструкции из первой части настоящей статьи – несмотря на то, что в примере нами использовался браузер для ПК, аналогичные действия будут доступны и для Android-девайсов.

Google Play Маркет

Упомянутые выше приложения Яндекса позволяют подключить и оплатить подписку на Плюс одним из двух способов – напрямую банковской картой или через функциональность Плей Маркета (стоимость будет немного выше). В первом случае для того, чтобы отказаться от предоставляемых услуг, потребуется воспользоваться рекомендациями из предыдущей части статьи. Во втором – обратиться к соответствующему разделу магазина цифрового контента, что делается следующим образом:

1. Запустите Google Play Маркет и вызовите его меню. Для этого, в зависимости от версии приложения и установленной на устройстве ОС Android, нажмите на три горизонтальных полоски в начале поисковой строки или выполните свайп по экрану слева направо, либо, если три полосы отсутствуют, коснитесь изображения своего профиля справа.



2. Перейдите в раздел «Платежи и подписки».



3. Затем откройте подраздел «Подписки».



4. В списке активных найдите то приложение Яндекса, через которое ранее подключался Плюс, и тапните по нему.



5. Воспользуйтесь расположенной внизу кнопкой «Отменить подписку».



6. Выберите причину, по которой вы решили отказаться от предоставляемых сервисом услуг, и нажмите «Продолжить».



7. Ознакомьтесь с описанием того, когда подписка будет отменена и доступ к каким возможностям вы потеряете после, затем коснитесь кнопки «Отменить подписку».



Подписка Яндекс Плюс будет отменена, но продолжит действовать в рамках оплаченного периода, в течение которого вы сможете ее бесплатно восстановить. Все функции приложений и сервисов будут доступны вплоть до наступления указанной даты.

Отключаем Яндекс Плюс с телефона (Айфон)

Чтобы отменить подписку Яндекс Плюс с телефона на iOS (iPhone) или в мобильном браузере Safari тебе нужно сделать 4 действия:

1 шаг: Переходим на страницу Яндекс Плюса — https://plus.yandex.ru/ и переходим в меню (правый верхний угол).

2 шаг: Выбираем  и кликаем на пункт «Управление подпиской» иконка с ползунками

3 шаг: Кликаем на выделенную кнопку «Отменить подписку»

4 шаг: Кликаем на невзрачную кнопку «Отменить подписку» (смотри внимательно, так как кнопка «Оставить подписку» выглядит 1 в 1 как кнопка с прошлого шага, чтобы ты интуитивно не отменил, а оставил подписку!)

Всё, ты успешно отменил(а) подписку Яндекс Плюс с телефона на iOS (Айфон) или в мобильном браузере Safari!

Отмена подписки Яндекс Плюс через Google Play или App Store

Важно: Если подписка оформлена через Google Play или App Store, отключить ее автопродление можно только в этом же магазине.

Отключаем Яндекс Плюс через AppStore

Для это нужно сделать 4 действия:

• 1 шаг: Заходит в «Настройки»
• 2 шаг: Переходим в профиль iCloud
• 3 шаг: Переходи в 4 пункт меню «Подписки»
• 4 шаг: Выбираем и отменяет подписку на Яндекс Музыку

Отключаем Яндекс Плюс через Google Play Market

Для это нужно сделать 5 действий:

• 1 шаг: Заходит в «Play Market»
• 2 шаг: Переходим в свой профиль
• 3 шаг: Переходи в пункт меню «Платежи и подписки»
• 4 шаг: Выбираем пункт «Подписки»
• 5 шаг: Отменяем подписку на Яндекс Музыку

Отключение платной подписки на Яндекс плюс с помощью оператора

Некоторые операторы предлагают подключение услуг Яндекса через собственные сервисы. В таких случаях отключать продление и дальнейшие списания придется с помощью личного кабинета. Также выполнить процедуру получится в приложениях мобильных операторов в аналогичных разделах.

МегаФон

Отключить автопродление на МегаФоне можно в личном кабинете. Нужно авторизоваться и открыть страницу управления активированными платными подписками. Останется выбрать отмену и согласиться.

Действовать до окончания бесплатного периода или оплаченного месяца тариф не будет. Доступ приостановится незамедлительно.

Билайн

Для управления подпиской от Билайн также потребуется войти в ЛК пользователя. Отключается она в разделе платных услуг. Восстановить автоматическое продление позднее получится только через Yandex.

Отменяя услугу, вы теряете доступ к ней незамедлительно. Поэтому все дни до окончания оплаченного периода сгорят.

МТС

Возможность отписаться на МТС присутствует только в мобильном приложении оператора. Сам Plus от Яндекса предоставляется через МТС Premium. Отменить продление получится в разделе подключенных услуг.

Работать Плюс прекратит сразу. До конца действующего периода оплата полностью сгорит без компенсаций пользователю.

Как приостановить подписку Яндекс Плюс

Впрочем, необходимости буквально отключать подписку на Яндекс.Плюс — особенно, если не сможете пользоваться сервисом какие-то время — в общем-то, и нет. Яндекс предоставляет возможность приостановить действие абонемента на неделю или две. Это хороший вариант, если вы уезжаете за границу, где сервисы Яндекса не действуют.

• Перейдите на страницу управления Яндекс.Плюсом;

Яндекс позволяет приостановить подписку

• Слева нажмите на кнопку «Приостановить подписку»;
• Выберите период приостановки действия абонемента;

Подписка приостанавливается на неделю или две, а потом возобновляет своё действие

• Подтвердите временную приостановку и выйдите.

Может ли Яндекс Модуль заменить смарт ТВ

По истечении периода приостановки действие подписки возобновится автоматически. Она будет действовать точно так же, как и раньше, по прежней цене, а все ваши баллы останутся. Этот механизм удобен, если вы уезжаете из России, за пределами которой подписные сервисы Яндекса не работают, например, в отпуск или командировку, и не хотите, чтобы подписка пропадала зря.

Однако, если вы хотите отключить действие Яндекс.Плюса на более длительный период, придётся отменять. Других вариантов просто нет:

• Перейдите на страницу управления Яндекс.Плюсом;
• В блоке по левую сторону нажмите «Отменить подписку»;

Отмените подписку — потеряете не только доступ к сервисам, но и накопленные баллы

• Откажитесь от 200 баллов, которые вам предложат, чтобы остаться;
• Подтвердите временную приостановку и выйдите.

Яндекс Плюс списали деньги за подписку – как вернуть

Что делать, если Яндекс Плюс списали деньги за подписку, как вернуть средства?

Проблема возврата денежных средств за оформленную подписку актуальна для пользователей, которые не успели вовремя отключить бесплатный пробный период, а также для тех, кто вовсе не оформлял данную услугу.

Возврат денег через службу поддержки Яндекс Плюс:

1. Перейти на страницу связи со службой поддержки:
2. Нажать кнопку «Написать в службу поддержки», расположенную в самом низу страницы;
3. Заполнить запрашиваемые данные: номер карты, сумму, дату и время списания;
4. Обязательно отметить галочкой пункт «Я не пользовался подпиской и хочу вернуть деньги»;
5. Заполнить поле с причиной возврата.
   

Обратите внимание! Не каждый случай гарантирует возможность возврата денежных средств пользователю. Все условия описаны в разделе «Условия Подписки».

Пользователи банковской карты Яндекс Плюс могут вернуть потраченные за подписку деньги в объеме 100%. Для этого необходимо соблюсти ряд условий.

Для возврата денег за подписки, оформленные через фирменные магазины приложений Android и Apple Store ознакомьтесь с инструкциями:

• Возврат денег в Google Play
• Возврат денег в App Store

Как отвязать карту от аккаунта Яндекс

После отмены подписки у пользователя не должно возникать проблем с несанкционированным списанием денег. Тем не менее, если пользователь не планирует использовать аккаунт Яндекс для оплаты каких-либо услуг, то карту желательно отвязать. Сделать это можно в настройках профиля.

1. Необходимо навести курсор мыши на карту;
2. Нажать на появившийся значок шестеренки;
   
3. Нажать кнопку «Отвязать».
   

Что дает подписка и зачем она нужна

Подписка, в первую очередь, позволяет экономить. Оплачивая доступ к сервисам и базам отдельно, пользователь значительно переплачивает. Кроме того, клиент получает скидки от такси, кешбеки от интернет-магазинов, бесплатную доставку от Беру (теперь — Яндекс Маркета), а также скидки и привилегии от сервиса Драйв.

По окончании бесплатного периода оплата за продление подписки автоматически списывается с банковской карточки клиента. Дополнительный плюс — оплачивать можно не только деньгами, но и бонусами «Спасибо» от Сбербанка.

Подписаться и оплатить услугу можно со страниц Яндекс Плюс и Музыки, а также из мобильных приложений на смартфонах.

Видео-инструкция

Посмотрите в видео, каким образом полностью отказаться от платной подписки на Яндекс Плюс и быстро вернуть все свои деньги.